はじめに
はまぎん365でアプリ版のワンタイム・パスワードの利用開始を試行すると中央システム側では利用開始手続きが完了しつつも、アプリ側で失敗して両者の認識が食い違う現象が生じることがある。本記事ではその対処法を述べる。
前提
スマートフォンの OS は Android である。
症状
電話認証を済ませてアプリで利用開始のボタンを押すと、アプリが強制終了する。再びアプリを起動してワンタイム・パスワードの画面を開こうとすると利用開始を促す画面に遷移する。
原因
アプリが利用開始手続きをする際に使っているブラウザが Chrome でないことが原因。
対処法
ワンタイム・パスワード利用開始手続きを行う前に OS の設定でデフォルトのウェブ・ブラウザを Chrome に変更した後に OS を再起動する。ワンタイム・パスワード利用開始手続きが済んだらデフォルトのブラウザの設定を元に戻す。
